Protokoli sigurnosti i čišćenja

Kako bismo osigurali sigurno radno okruženje za naše zaposlenike i ugodan i siguran boravak za sve goste i posjetitelje Dubrovačkih Vrtova Sunca, poduzeli smo sve mjere predostrožnosti kako bismo spriječili pojavu i širenje koronavirusa (COVID-19).

Stay Safe in Croatia

Dubrovački Vrtovi Sunca kontinuirano pružaju najveću kvalitetu održavanja svih soba i prostorija unutra i izvan resorta, uključujući dodatne protokole čišćenja i dezinfekcije u skladu s globalnim standardima zdravstvene zaštite. Također apeliramo na sve svoje zaposlenike, goste i posjetitelje da se pridržavaju sanitarnih i higijenskih uputa istaknutih na svim površinama resorta.

Opće smjernice

Dubrovački Vrtovi Sunca kontinuirano prate službene preporuke Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo, Stožera civilne zaštite Republike Hrvatske i drugih relevantnih zdravstvenih izvora uključenih u borbu protiv epidemije COVID-19.

  • Održavanje fizičke distance (1,5 metra) unutar cijelog resorta

  • Istaknute oznake nužne udaljenosti i informativni  prikaze o higijenskim mjerama i postupcima na ključnim područjima kako bismo goste upozorili na protokole i smjernice predostrožnosti o fizičkoj distanci
  • Dispenzeri za dezinfekciju ruku smješteni su na svim javnim mjestima s naglaskom na najprometnije točke unutar i izvan resorta
  • Redovita dezinfekcija zajedničkih prostora na svim ključnim područjima resorta
  • Povećana učestalost čišćenja i dezinfekcije svih javnih površina (uključujući predvorje, dizala, restorane i barove, javne zahode, Spa centar, unutarnje i vanjske bazene, itd.)
  • Povećana učestalost dezinfekcije dizala i rukohvata stubišta
  • Ograničena popunjenost dizala (osim kada se radi o grupi ljudi koji zajedno putuju)
  • Povećana učestalost čišćenja javnih zahoda
  • Detaljne upute za ispravno pranje ruku smještene u svim javnim zahodima
  • Podizanje svijesti o virusu COVID-19, uz naglasak na informiranje i obuku svih zaposlenika o provođenju procedura za zaštitu zaposlenika i gostiju
  • Mjerenje tjelesne temperature zaposlenika beskontaktnim toplomjerom svaki dan po dolasku na radon mjesto
  • Mjerenje tjelesne temperature gostiju beskontaktnim topomjerom prilikom prijave u hotel
  • Svi zaposlenici koji su u kontaktu s gostima ili rade u zatvorenim javnim prostorima moraju nositi zaštitne maske i rukavice

Dubrovački Vrtovi Sunca zadržavaju pravo izmjene datuma i vremena otvaranja odnosno obustave rada svih svojih usluga i objekata, a sukladno trenutnoj situaciji te preporukama nadležnih tijela.

Pročitajte više

Smjernice za goste

Obavezno je slijediti istaknute oznake nužne udaljenosti i držati se informativnih prikaza preporuka o higijenskim mjerama i postupcima koje su istaknute na svim unutarnjim i vanjskim površinama resorta, a kako bismo zaštitili sve goste, posjetitelje i zaposlenike Dubrovačkih Vrtova Sunca.

  • Redovito perite ruke vodom i sapunom i/ili koristite sredstvo za dezinfekciju na bazi alkohola

  • Prekrijte usta i nos podlakticom ili papirnatom maramicom tijekom kašljanja i kihanja koje kasnije možete odložiti u kantu za smeće. Nakon toga obavezno operite ruke prema dostupnim detaljnim uputama za ispravno pranje ruku.
  • Izbjegavajte dodirivanje lica, usta, nosa i očiju nečistim rukama
  • Izbjegavajte bliski kontakt s osobama koje pokazuju simptome vrućice, kašlja i / ili otežanog disanja
  • Izbjegavajte rukovanje i bliske kontakte - održavajte fizičku distancu tijekom cijelog boravka
  • Nosite maske za lice u svim javnim zatvorenim prostorima, kao i na otvorenim prostorima gdje se ne može izbjeći bliski kontakt (preporučena minimalna fizička distanca iznosi 1,5 metra)
  • Maske za lice moraju se pravilno nositi na način da pokrivaju usta i nos te ih je po završetku upotrebe potrebno pravilno odlagati na za to predviđena mjesta, a u svrhu smanjenja rizika od širenja virusa
Pročitajte više
Drag to view

Touch points

SOBE, SUITOVI I REZIDENCIJE

Unaprijeđeni protokoli čišćenja i dezinfekcije provode se u svim smještajni jedinicama resorta. 

  1. MINIBAR / POSTAJA ZA KAVU / ČAJ - Očišćene i dezinficirane odobrenim sredstvom za čišćenje i dezinfekciju  

    KUHINJA (u rezidencijama) - Očišćene i dezinficirane sve kuhinjske površine i posuđe, uključujući hladnjak i mikrovalnu pećnicu

  2. PROSTOR ZA ODLAGANJE ODJEĆE - Očišćene i dezinficirane odgovarajućim sredstvom za čišćenje i dezinfekciju
  3. RADNE POVRŠINE - Očišćene i dezinficirane odgovarajućim sredstvom za čišćenje i dezinfekciju
  4. TELEVIZIJA I ELEKTRONIKA - Očišćeni i dezinficirani odgovarajućim sredstvom za čišćenje i dezinfekciju
  5. OKVIR KREVETA I NAMJEŠTAJ - Očišćeni i dezinficirani odgovarajućim sredstvom za čišćenje i dezinfekciju
  6. POSTELJINA I MADRAC - Sva posteljina mijenja se prema zahtjevu i pere u hotelskoj praonici pružajući potpunu kontrolu dezinfekcije bez uključenosti treće strane
  7. TEPIH I PODOVI - Očišćeni i dezinficirani odgovarajućim sredstvom za čišćenje i dezinfekciju
  8. DEKORACIJE I UKRASI - Očišćeni i dezinficirani odobrenim sredstvom za čišćenje i dezinfekciju; neki se mogu ukloniti u skladu sa službenim preporukama u trenutku dolaska gosta
  9. VANJSKI NAMJEŠTAJ - Očišćen i dezinficiran odgovarajućim sredstvom za čišćenje i dezinfekciju
  10. KLIMATIZACIJA - Redovita dezinfekcija AC filtera. Sve smještajne jedinice čiste se s otvorenim prozorima / vratima kako bi se povećala cirkulacija svježeg zraka prije dolaska gosta

SMJERNICE PONAŠANJA UNUTAR RESORTA - osigurane su u svim smještajnim jedinicama

Drag to view

Touch points

KUPAONICE

  1. TUŠ / KADA - Očišćeni i dezinficirani zidovi, slavine, pod s odobrenim višenamjenskim sredstvom za čišćenje i dezinficijensom
  2. ČVRSTE POVRŠINE - Očišćene i dezinficirane odgovarajućim sredstvom za čišćenje i dezinfekciju 
  3. KUPAONSKI POD - Očišćene i dezinficirane odgovarajućim sredstvom za čišćenje i dezinfekciju
  4. KLIMATIZACIJA - Redovita dezinfekcija AC filtera. Sve smještajne jedinice čiste se s otvorenim prozorima / vratima kako bi se povećala cirkulacija svježeg zraka prije dolaska gosta
Drag to view

Touch points

RECEPCIJA & PREDVORJE

Povećana učestalost čišćenja i dezinfekcije svih površina unutar recepcije i predvorja.

  1. DISPENZERI ZA DEZINFEKCIJU RUKU - Dispenzeri za dezinfekciju ruku postavljeni na vidljivom mjestu na recepciji / u predvorju 
  2. MJERENJE TJELESNE TEMPERATURE - Mjerenje tjelesne temperature gostiju beskontaktnim toplomjerom prilikom prijave u resort
  3. FIZIČKA DISTANCA - Osiguran prostor između gostiju na recepciji tijekom prijave postavljenim natpisima i oznakama udaljenosti
  4. USLUGA PARKIRANJA - Zbog maksimalne sigurnosti ne nudimo uslugu valet parkiranja
  5. KLIMATIZACIJA - Redovita dezinfekcija AC filtera i povećana cirkulacija svježeg zraka u recepciji i predvorju
  6. RADNE POVRŠINE - Očišćene i dezinficirane odobrenim sredstvom za čišćenje i dezinfekciju
  7. GARNITURE ZA SJEDENJE - Očišćeni i dezinficirani odgovarajućim sredstvom za čišćenje i dezinfekciju; neki se mogu ukloniti u skladu sa službenim preporukama 
  8. PODOVI - Očišćeni i dezinficirani odgovarajućim sredstvom za čišćenje i dezinfekciju na dnevnoj bazi

ONLINE PRIJAVA - Preporučujemo slijediti upute za brzu online prijavu prije dolaska u resort.

Drag to view

Touch points

RESTORANI & BAROVI

Posluživanje se odvija u skladu s aktualnim preporukama Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo primjenjujući povećanu učestalost čišćenja i dezinfekcije te preporučene protokole o sigurnosti i higijeni hrane.

  1. DISPENZERI ZA DEZINFEKCIJU RUKU - Dispenzeri za dezinfekciju ruku postavljeni su na ulazu u sve restorane i barove unutar resorta
  2. FIZIČKA DISTANCA - Udaljenost stolova jedan od drugoga u skladu s aktualnim preporukama o fizičkoj distanci
  3. VANJSKE TERASE - Preporučujemo korištenje vanjskih terasa restorana i barova kad god je to moguće
  4. KLIMATIZACIJA - Redovita dezinfekcija AC filtera i povećana cirkulacija svježeg zraka u zatvorenom prostorijama restorana i barova
  5. KUHINJSKE PROSTORIJE - Svakodnevna duboka dezinfekcija svih hotelskih kuhinja
  6. RADNE POVRŠINE - Očišćene i dezinficirane odgovarajućim sredstvom za čišćenje i dezinfekciju
  7. DEKORACIJE I UKRASI - Očišćeni i dezinficirani odgovarajućim sredstvom za čišćenje i dezinfekciju; moguće uklanjanje istih u skladu sa službenim preporukama 
  8. PODOVI - Očišćeni i dezinficirani odgovarajućim sredstvom za čišćenje i dezinfekciju na dnevnoj bazi 
  9. POSTAVLJANJE STOLA - Postava stolova kao i serviranje pribora izvršava se pred gostom
  10. USLUGA - Restorani uglavnom pružaju a-la-carte uslugu; tamo gdje je na raspolaganju buffet usluga, postoji kombinacija djelomičnog samoposluživanja pripremljenih i pokrivenih jela, kao i bife stanice na kojima naši kuhari pripremaju jela po narudžbi

REZERVACIJE - Za sve a-la-carte restorane preporučujemo napraviti rezervaciju barem jedan dan unaprijed / CLUB LOUNGE - Zbog dezinfekcije i čišćenja prostorije Club Loungea radno vrijeme može varirati

SPA CENTAR

  • Omogućavanje fizičke distance (1,5 metra) u zajedničkim prostorijma Spa centra
  • Povećana učestalost čišćenja i dezinfekcije  svih područja unutar Spa centra (sobe za masažu, sprave za vježbanje, rukohvati na bazenu, ležaljke u lounge zoni, itd.)
  • Povećana cirkulacija svježeg zraka u svim zatvorenim prostorijama

  • Dispanzeri za dezinfekciju ruku postavljeni su na ulazu u Spa centar
  • Preporučujmo rezervaciju spa tretmana telefonom / e-mailom
  • Kako bi se osigurala duboka dezinfekcija i čišćenje sobe za tretmane, iste će se dezinficirati nakon svakog tretmana 
  • Obavezna je rezervacija termina za teretanu kako bismo osigurali optimalan broj korisnika teretane
  • 30 minuta između dostupnih termina u teretani predviđeni su za duboku dezinfekciju i čišćenje
  • Uporaba higijenskih maski obavezna je kod tretmana koji zahtijevaju blizak kontakt između gosta i zaposlenika
  • Ograničen broj osoba koje istovremeno koriste bazen
  • Parna sauna neće biti dostupna tijekom Vašeg boravka u resortu
  • Prije ulaska u bazen obavezno je tuširanje 
Pročitajte više

SPORTSKI CENTAR

  • Omogućavanje fizičke distance (1,5 metra) u zajedničkim prostorijama Sportskog centra
  • Povećana učestalost čišćenja i dezinfekcije svih područja unutar Sportskog centra
  • Povećana cirkulacija svježeg zraka u svim zatvorenim prostorijama

  • Dispanzeri za dezinfekciju ruku postavljeni su na ulazu u Sportski centar
  • Preporučujemo rezervacije termina putem telefona / e-maila
  • Obavezna je rezervacija termina za teretanu kako bismo osigurali optimalan broj korisnika teretane
  • 30 minuta između dostupnih termina u teretani predviđeni su za duboku dezinfekciju i čišćenje
  • Uporaba higijenskih maski obavezna je kod aktivnosti koje zahtijevaju blizak kontakt između gosta i zaposlenika
Pročitajte više

BAZENI & PLAŽA

  • Omogućavanje fizičke distance (1,5 metra) 
  • Povećana učestalost čišćenja i dezinfekcije svih pripadajućih područja 
  • Dispanzeri za dezinfekciju ruku postavljeni su na ulazu svih bazena i plaže
  • Ograničen broj osoba koje istovremeno koriste bazen
  • Prije ulaska u bazen obavezno je tuširanje na vanjskim tuševima

Pročitajte više

DJEČJI KLUB

  • Povećana cirkulacija svježeg zraka u igraonici dječjeg kluba 
  • Dispanzeri za dezinfekciju ruku postavljeni su na ulazu u Dječji klub
  • Povećana učestalost čišćenja i dezinfekcije svih prostorija unutar Dječjeg kluba

  • Zbog ograničenog broja mjesta u dječjem klubu, obavezna je rezervacija
  • Roditeljima nije dozvoljen ulazak u unutarnje prostorije Dječjeg kluba 
  • osoblje resorta preuzima djecu na ulazu u objekt 
  • Po dolasku, osoblje resorta će djeci pomoći pri pranju i dezinfekciji ruku
Pročitajte više

KONFERENCIJE & BANKETI

  • Tijekom postavljanja dvorana za sastanke omogućena je fizička distanca (1,5 metra)
  • Istaknute oznake nužne udaljenosti i informativni  prikaze o higijenskim mjerama i postupcima na ključnim područjima kako bismo goste upozorili na protokole i smjernice predostrožnosti o fizičkoj distance 
  • Dispanzeri za dezinfekciju ruku postavljeni su na ulazu u dvorane

  • Detaljne upute za ispravno pranje ruku smještene u svim javnim zahodima
  • Posluživanje hrane: Hranu i piće preporučuje se pakirati pojedinačno za svakog gosta; u slučaju “standardne” pauze za kavu primjenjuju se iste mjere i protokoli kao i za švedski stol 
  • U pauzama, dvorana za sastanke se provjetrava, a stolice dezinficiraju (ukoliko se promijene sudionici na sastanku/konferenciji) 
Pročitajte više

TRANSFERI & IZLETI

Naša partnerska agencija Korkyra trenutno obavlja usluge izleta i transfera samo na odredištima koja se smatraju sigurnima za grupne izlete i aktivnosti te će sve goste koji koriste njihove usluge na vrijeme obavijestiti o najnovijim preporukama za maksimalnu sigurnost u svakom trenutku.

  • U skladu s najnovijim preporukama za okupljane, broj mjesta na grupnim izletima će biti ograničen 
  • Svi vodiči i vozači educirani su o provođenju potrebnih procedura za zaštitu gostiju
  • Korištenje maski i rukavica od strane osoblja i vozača putničkih agencija je obavezno za vrijeme trajanja pandemije, a sukladno preporukama Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo
  • U prostorijama agencije te u svim vozilima gostima su na raspolaganju različita dezinfekcijska sredstva
  • Povećana učestalost čišćenja i dezinfekcije putničke agencije, autobusa i opreme propisanim dezinfekcijskim sredstvima
  • Redovno čišćenje i prozračivanje unutrašnjosti prijevoznog sredstva prije i nakon vožnje
  • Nošenje zaštitnih maski za lice za vrijeme putovanja.
  • Za svakog putnika su osigurane vlažne maramice i bočica vode
Pročitajte više

Možda će vas zanimati

Ostanite u toku

Pretplatite se na naš newsletter i saznajte novosti, najave i posebne ponude