Чтобы обеспечить безопасные условия труда для персонала и приятное проживание гостей, на курорте Sun Gardens Dubrovnik был принят целый ряд профилактических мер с целью предотвращения вспышки и распространения коронавируса (COVID-19). 

Курорт на постоянной основе обеспечивает высочайшее качество обслуживания, включая дополнительные процедуры по очистке и дезинфекции, в соответствии с мировыми стандартами здравоохранения. Руководство курорта призывает к соблюдению санитарно-гигиенических норм и инструкций по отношению к персоналу и гостям.

КОНФЕРЕНЦИИ И БАНКЕТЫ

  • В помещениях cоциальная дистанция в 1,5 метра должна соблюдаться как в начале, так и на всем протяжении мероприятия
  • Установлены памятки, напоминающие гостям о необходимости соблюдения социальной дистанции и мер предосторожности
  • У входа оборудованы места для дезинфекции рук

  • Во всех туалетах общего пользования размещены подробные инструкции по мытью рук
  • Еду и напитки рекомендуется упаковывать индивидуально для каждого гостя. В случае «стандартного» перерыва на кофе применяются те же меры и процедуры, что и для ресторанов, работающих по принципу шведского стола
  • В перерывах между совещаниями конференц-зал проветривается, а стулья дезинфицируются (при смене участников мероприятия)
Прочитайте больше

ТРАНСФЕРЫ И ЭКСКУРСИИ

Наш партнер, туристическое агентство Korkyra в настоящее время осуществляет туры только в те направления, которые внесены правительством в список безопасных мест для совершения групповых поездок. Гид проинформирует вас о последних рекомендациях правительства, а также необходимости ношения медицинских масок по требованию соответствующих государственных органов или организаторов.

  • В целях соблюдения рекомендаций местных властей по организации собраний, размеры туристических групп могут ограничиваться
  • Все гиды и водители прошли переобучение по охране здоровья и безопасности, а также управлению происшествиями
  • Сотрудники туристических агентств и водители используют маски и перчатки в соответствии с официальными рекомендациями Хорватского института общественного здравоохранения
  • Стойка регистрации туристического агентства и автобусы оснащены дезинфицирующими средствами для рук
  • Стойка регистрации туристического агентства и автобусы регулярно подвергаются тщательной уборке
  • Проводится тщательная уборка и дезинфекция возможного личного транспортного средства между турами
  • Во время тура или трансфера рекомендуется использовать маски. Если у вас не окажется маски, попросите у гида или водителя.
  • Во время всех туров и трансферов бесплатно предоставляются салфетки и вода
Прочитайте больше

БАССЕЙНЫ И ПЛЯЖ

  • Растановка оборудования в соответствии с правилами соблюдения социальной дистанции
  • Проводится более частая уборка и дезинфекция 
  • У входа оборудованы места для дезинфекции рук
  • Количество посетителей, одновременно пользующихся бассейном, будет ограничено
  • Обязательное принятие душа перед использованием бассейна и дезинфекция ног

Прочитайте больше

ДЕТСКИЙ КЛУБ

  • В детском клубе усилена циркуляция свежего воздуха
  • У входа оборудовано место для дезинфекции рук
  • Проводится более частая уборка и дезинфекция помещения

  • Обязательно предварительное бронирование из-за ограниченного количества мест
  • Персонал детского клуба встречает и забирает детей у входа в помещение
  • Родители и другие сопровождающие лица не допускаются в помещение детского клуба
  • В клубе детям помогут вымыть руки
Прочитайте больше

СПА-ЦЕНТР

  • В спа-центре мебель растановлена в соответствии с правилами соблюдения социальной дистанции
  • В центре уборка и дезинфекция проводится чаще (массажные кабинеты, тренажеры, поручни и перила бассейнов, спа, солярии и т. д.)
  • Усилена циркуляция свежего воздуха во всех закрытых помещениях

  • У входа оборудованы места для дезинфекции рук
  • Настоятельно рекомендуется бронировать спа-процедуры по телефону или электронной почте
  • Между процедурами предусмотрено время для проведения полной дезинфекции и очистки
  • Обязательное бронирование тренажерного зала с целью ограничения количества посетителей, одновременно находящихся в зале
  • Между занятиями в тренажерном зале предусмотрено 30 мин для полной дезинфекции и очистки
  • При некоторых процедурах использование медицинских масок обязательно как для гостей, так и сотрудников
  • Количество посетителей, одновременно пользующихся бассейном, будет ограничено
  • Сауна будет закрыта
  • Обязательное принятие душа перед использованием бассейна и дезинфекция ног
Прочитайте больше

СПОРТИВНЫЙ ЦЕНТР

  • Растановка спортивного оборудования в соответствии с правилами соблюдения социальной дистанции
  • В центре проводится более частая уборка и дезинфекция
  • Усилена циркуляция свежего воздуха во всех закрытых помещениях

  • У входа оборудованы места для дезинфекции рук
  • Настоятельно рекомендуется бронировать занятия по телефону или электронной почте
  • Обязательное бронирование тренажерного зала с целью ограничения количества посетителей, одновременно находящихся в зале
  • Между занятиями в тренажерном зале предусмотрено 30 мин для полной дезинфекции и очистки
  • При некоторых занятиях использование медицинских масок может быть обязательным как для гостей, так и сотрудников
Прочитайте больше
Drag to view

Touch points

ОБЪЕКТЫ ПИТАНИЯ

В работе ресторанов и баров внесены измененения в соответствии с действующими рекомендациями по безопасности и усовершенствованными санитарно-гигиеническими правилами по безопасности пищевых продуктов.

  1. ДЕЗИНФИЦИРУЮЩЕЕ СРЕДСТВО ДЛЯ РУК – У входа в рестораны и бары оборудованы места для дезинфекции рук
  2. SСОЦИАЛЬНАЯ ДИСТАНЦИЯ – Зона отдыха обустроена в соответствии с правилами соблюдения социальной дистанции
  3. СТОЛИКИ НА УЛИЦЕ – там, где возможно используйте террасу ресторана или бара 
  4. КОНДИЦИОНЕР/ВЕНТИЛЯЦИЯ – Регулярно выполняется дезинфекция кондиционера, вентиляция проводится как можно чаще 
  5. КУХОННАЯ ЗОНА – Ежедневно проводится полноценная дезинфекция кухонной зоны отеля
  6. ТВЕРДЫЕ ПОВЕРХНОСТИ – Очищены и продезинфицированы одобренным чистящим средством
  7. МЯГКАЯ МЕБЕЛЬ – Очищена и продезинфицирована перед вашим заселением. Некоторые предметы могут быть удалены в соответствии с официальными рекомендациями 
  8. НАПОЛЬНОЕ ПОКРЫТИЕ – Ежедневно очищается и дезинфицируется одобренным чистящим и дезинфицирующим средством
  9. СЕРВИРОВКА СТОЛА – Выполняется в присутствии гостей после рассадки
  10. ОБСЛУЖИВАНИЕ – Рестораны в основном обслуживают по меню a-la-carte. В случае шведского стола применяется частичное самообслуживание, когда гости накладывают себе выставленную готовую еду, а за прилавком повар готовит блюда по заказу гостей

БРОНИРОВАНИЕ – Бронирование не является обязательным, но настоятельно рекомендуется / КЛУБ – Рабочее время может быть изменено по причине дезинфекции и уборки

Drag to view

Touch points

СТОЙКА РЕГИСТРАЦИИ И ВЕСТИБЮЛЬ

Приняты усовершенствованные меры, увеличена частота уборки и дезинфекции стойки регистрации и вестибюля. 

  1. ДЕЗИНФИЦИРУЮЩЕЕ СРЕДСТВО ДЛЯ РУК – На стойке регистрации и в вестибюле оборудованы места для дезинфекции рук
  2. ИЗМЕРЕНИЕ ТЕМПЕРАТУРЫ – При заселении измеряется температура тела гостей с помощью бесконтактных средств 
  3. СОЦИАЛЬНАЯ ДИСТАНЦИЯ – Организация пространства у стойки регистрации и обеспечение соответствующей дистанции между гостями во время заселения с помощью защитных ограждений, памяток и указателей.
  4. САМОПАРКОВКА – Для повышения безопасности рекомендуется использовать систему самопарковки
  5. КОНДИЦИОНЕР – Проводится регулярная дезинфекция фильтров кондиционера. В зоне стойки регистрации и в вестибюле усилена циркуляция свежего воздуха
  6. ТВЕРДЫЕ ПОВЕРХНОСТИ – Очищены и продезинфицированы одобренным чистящим средством 
  7. МЯГКАЯ МЕБЕЛЬ – Очищена и продезинфицирована перед вашим заселением. Некоторые предметы могут быть удалены в соответствии с официальными рекомендациями 
  8. НАПОЛЬНОЕ ПОКРЫТИЕ – Ежедневно очищается и дезинфицируется одобренным чистящим и дезинфицирующим средством

ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ОНЛАЙН РЕГИСТРАЦИЯ – Настоятельно рекомендуется выполнить до вашего прибытия, следуя инструкциям по быстрой регистрации, доступным здесь.

Drag to view

Touch points

ВАННЫЕ КОМНАТЫ

  1. ДУШЕВАЯ КАБИНА/ВАННА – Стены, смесители и пол вымыты и продезинфицированы одобренным универсальным чистящим и дезинфицирующим средством
  2. ТВЕРДЫЕ ПОВЕРХНОСТИ – Вымыты и продезинфицированы одобренным чистящим и дезинфицирующим средством
  3. НАПОЛЬНОЕ ПОКРЫТИЕ – Очищено и продезинфицировано
  4. КОНДИЦИОНЕР – Проводится регулярная дезинфекция фильтров кондиционера. Уборка всех жилых помещений проводится при открытых окнах или дверях для лучшей циркуляции свежего воздуха

Рекомендации для гостей

Придерживайтесь официальных инструкций и рекомендаций, чтобы помочь нам обеспечить вашу безопасность и безопасность наших сотрудников.

  • Регулярно мойте руки водой с мылом ИЛИ используйте дезинфицирующее средство на спиртовой основе
  • При кашле и чихании прикрывайте рот и нос согнутым локтем или бумажной салфеткой, которую позже нужно выбросить в мусорное ведро, затем вымыть руки
  • Избегайте прикасаться к вашим глазам, носу и рту
  • Избегайте тесного контакта с больными людьми, у которых наблюдаются симптомы лихорадки, кашля и/или одышки
  • Избегайте рукопожатий и разговоров на близком расстоянии. Соблюдайте социальную дистанцию во время всего вашего пребывания
  • Носите маски во всех помещениях общего пользования, а также на открытом воздухе, где нельзя избежать скопления людей (социальная дистанция 1,5 метра) 
  • Маски (тканевые или одноразовые медицинские) необходимо носить так, чтобы они закрывали рот и нос, а также правильно утилизировать, чтобы снизить риск распространения вируса.
Прочитайте больше

Общие меры

Персонал Sun Gardens Dubrovnik постоянно следит за официальной информацией и рекомендациями Хорватского института общественного здравоохранения, Штаба гражданской обороны Республики Хорватия и других соответствующих органов здравоохранения, участвующих в борьбе со вспышкой COVID-19.  

  • С целью обеспечить достаточное пространство для соблюдения социальной дистанции (1,5 метра), по всему курорту была переставлена мебель
  • Установлены памятки и указатели в местах возможного скопления людей, предупреждающие гостей о правилах соблюдения социальной дистанции
  • Во всех помещениях общего пользования и наибольшего скопления людей, а также в служебных помещениях оборудованы места для дезинфекции рук
  • В ключевых зонах на территории всего курорта были применены усиленные меры по обеспечению санитарно-гигиенических условий
  • Чаще проводится уборка и дезинфекция мест общего пользования (в том числе вестибюль, лифт, рестораны и бары, туалеты, спа-центр, бассейны и т. д.)
  • Чаще проводится дезинфекция панели управления лифтом и поручней лестниц
  • Ограничено количество людей, одновременно пользующихся лифтом (за исключением семьи или группы друзей)
  • Улучшен процесс уборки и санитарного контроля в туалетах общего пользования
  • Во всех туалетах общего пользования размещены подробные инструкции по мытью рук
  • Проводилось обучение и подготовка всего персонала по выполнению необходимых мер и плана действий при COVİD-19
  • Ежедневное бесконтактное измерение температуры персонала при входе
  • Бесконтактное измерение температуры гостей при заселении в отель
  • Все сотрудники, контактирующие с гостями или работающие в помещениях общего пользования носят защитные маски и перчатки

Sun Gardens Dubrovnik оставляет за собой право изменять, дополнять, прекращать предоставление и модифицировать любые услуги и объекты по мере развития ситуации с пандемией Covid-19, в связи с правительственными постановлениями и/или спросом со стороны частного сектора.

Прочитайте больше
Drag to view

Touch points

НОМЕРА, НОМЕРА ЛЮКС И РЕЗИДЕНЦИИ

Улучшенные процедуры уборки и санитарной обработки во всех жилых помещениях с упором на ключевые места контакта в номерах и апартаментах.

  1. МИНИБАР И КОФЕЙНЫЙ УГОЛОК В НОМЕРЕ – Вымыта и продезинфицирована вся зона, в том числе минибар
    КУХНЯ [Резиденции] – Вымыты и продезинфицированы все поверхности и посуда, в том числе холодильник и микроволновая печь
  2. АКСЕССУАРЫ В ШКАФАХ – Гардероб очищен и продезинфицирован
  3. ТВЕРДЫЕ ПОВЕРХНОСТИ – Очищены и продезинфицированы одобренным чистящим и дезинфицирующим средством
  4. ТЕЛЕВИЗОР И ЭЛЕКТРОННЫЕ ПРИБОРЫ – Очищены и продезинфицированы одобренным чистящим и дезинфицирующим средством
  5. КАРКАС КРОВАТИ И МЕБЕЛЬ – Очищены и продезинфицированы перед вашим заселением
  6. ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ И МАТРАС – Все постельное белье меняется по запросу и стирается в собственной прачечной, что обеспечивает полный контроль без участия третьих лиц
  7. КОВРЫ И НАПОЛЬНОЕ ПОКРЫТИЕ – Очищены и продезинфицированы
  8. МЯГКАЯ МЕБЕЛЬ – Очищена и продезинфицирована перед вашим заселением. Некоторые предметы могут быть удалены в соответствии с официальными рекомендациями 
  9. САДОВАЯ МЕБЕЛЬ – Очищена и продезинфицирована перед вашим заселением
  10. КОНДИЦИОНЕР – Проводится регулярная дезинфекция фильтров кондиционера. Уборка всех жилых помещений проводится при открытых окнах или дверях для лучшей циркуляции свежего воздуха

ИНСТРУКЦИИ НА СЛУЧАЙ ЧРЕЗВЫЧАЙНОЙ СИТУАЦИИ – Предоставляются во всех номерах, для применения при подозрении на заражение коронавирусом

Это может вас заинтересовать

Будьте в курсе

Подпишитесь на нашу рассылку и получайте новости, объявления и специальные предложения